Künstliche Intelligenz

Zukunftsorientierte KI-Strategien für mittelständische Unternehmen

Künstliche Intelligenz (KI) ist auf dem besten Weg, die Wirtschaft und unser persönliches Leben in den kommenden Monaten und Jahren grundlegend zu verändern. Mehr denn je stehen Unternehmen vor der Herausforderung, innovativ zu bleiben und effizient zu arbeiten. In diesem Kontext ist KI nicht mehr nur eine ferne Utopie, sondern eine einsetzbare Technologie, die mit maßgeschneiderten Lösungen auch kleine und mittelständische Unternehmen unterstützen kann. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Kraft der KI für den Mittelstand nutzbar zu machen - auch für Sie.

Unsere Use Cases und Referenzen

KI-Chatbot in Service und Montage

Die Künstliche Intelligenz macht auch vor Kfz-Werkstätten nicht halt. Mit immer komplexeren Fahrzeugsystemen und der wachsenden Menge an technischen Informationen steigt der Bedarf nach intelligenten Lösungen.

Die Lösung für Trainmobil kommt in Form eines innovativen Chatbots, der den Arbeitsalltag in der Werkstatt grundlegend verändert: Der „TrainBot“, entwickelt von INNEO Solutions für die Schulungs- und Trainingsplattform, bringt die künstliche Intelligenz in den Reparaturprozess.

KI im Service und Ticketsystem

Nach Eingang eines Tickets eines Kunden kommentiert der KI-Chatbot intern das Ticket und hängt Informationen aus einer automatisch durchgeführten Recherche in internen Wissensquellen an das Ticket.

Zusätzlich generiert der Chatbot auf Basis dieser Informationen eine Vorformulierung, welche der menschliche Servicemitarbeiter noch anpassen und versenden kann.

Wenn das Ticket des Kunden zu wenig Information enthält, holt sich der Chatbot automatisch im Dialog weitere benötigte Informationen vom Kunden ein.

In der Regel benötigt ein Mitarbeiter ca. 30 Minuten für die Bearbeitung eines Tickets. Dabei muss er Informationen nachfassen, recherchieren, Kollegen befragen und eine Antwort formulieren.

Mit der Unterstützung durch Künstliche Intelligenz reduziert sich der Arbeitsaufwand deutlich.

Chatbot für Konstruktionsrichtlinien

Verkürzen Sie die Time-to-Design, vermeiden Sie Fehler frühzeitig und sichern Sie die Qualität Ihrer Konstruktionen – mit einem Chatbot, der die Konstruktionsrichtlinien kennt.

Unser KI-gestützter Chatbot beantwortet technische Rückfragen präzise, normgerecht und rund um die Uhr. Er ruft Richtlinien aus über 1000 Seiten ab und verwendet Quellenreferenzen.

Wir unterstützen Sie

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Wo KI-Lösungen den Unterschied machen

Virtuelle Assistenten & Support Bots

Die KI unterstützt Ihr Support- oder Vertriebsteam und ermöglicht es, schneller und präziser auf Kundenanfragen zu reagieren. Auf KI aufgebaute Chatbots sind in der Lage, rund um die Uhr sehr individuelle Antworten zu liefern und steigern die Kundenzufriedenheit.

Wissensmanagement

Umso mehr Mitarbeiter, Ablageorte, Systeme und Projekte, desto mehr Wissen liegt im Unternehmen ungenutzt herum. KI-basierte Lösungen ermöglichen es, dieses Wissen zu erschließen und für alle Mitarbeiter zugänglich zu machen. So können sie schnell auf relevante Informationen zugreifen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern und effizienter arbeiten.

Interne Prozesse & Automatisierung

Unsere KI-Lösungen im Projekt- und Prozessmanagement, gepaart mit der Leistungsfähigkeit von Microsoft Azure und Sharepoint revolutionieren Ihre internen Abläufe und steigern die Effizienz signifikant. INNEO ist langjähriger Microsoft Solutions Partner: wir implementieren die neuesten Entwicklungen im Bereich KI, wie Microsoft Teams Bots, Microsoft Copilot, Azure AI Search und in Azure gehostete Sprachmodelle

Internet of Things & Smart Manufacturing

KI-Technologien im Zusammenspiel mit IoT-Plattformen transformieren die Fertigungsindustrie durch die Optimierung von Produktionsprozessen und die Verbesserung von Qualität und Effizienz.

Engineering & Simulation

KI-gestützte Simulation und generatives Design revolutionieren das Engineering durch effizientere, genauere Entwürfe. Plattformen wie Ansys optimieren Produktentwicklung, indem sie Kosten und Zeit sparen.