KeyShot: Das End of Life dieser Versionen naht

Am 30. April 2023 erreichen die KeyShot-Versionen 2 bis 7 ihr "End of Life" - das Lebensende einer Software. Für alle Nutzer, die noch eine der betroffenen Versionen nutzen, bedeutet dies das Ende jeglicher Updates, Wartungsversionen, Patches (einschließlich kritischer Sicherheitspatches), Hotfixes oder anderer technischer Supportleistungen (unabhängig vom Abonnement- oder Wartungsstatus).

Der Zugriff auf nicht unterstützte Versionen und Plugins erfolgt ab diesem Zeitpunkt auf eigene Gefahr und der Hersteller Luxion ist nicht verantwortlich für technischen Support (einschließlich der Probleme, die Sie verursachen), die sich aus dem Zugriff auf diese Ressourcen ergeben.

Der folgenden Tabelle können Sie die geplanten Termine für Support-Ende und End of Life der verschiedenen Versionen entnehmen:

_{*Daten werden nur zu Planungszwecken angegeben, stellen keine Garantie dar und können ohne Vorankündigung und nach Ermessen des Herstellers Luxion geändert werden.}

_{**oder später. Dieses Datum dient nur zu Referenz- und Planungszwecken und kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.}

Häufige Fragen zum End of Life der KeyShot-Versionen

Was bedeutet "End of Life"?

Ab dem 30. April 2023 werden KeyShot-Versionen 2, 3, 4, 5, 6 oder 7 noch auf ihrem Endgerät funktionieren, aber der Hersteller Luxion wird keinen technischen Support mehr für Probleme leisten. Die Lizenzserver werden nicht mehr verfügbar sein, was bedeutet, dass Ihre Lizenz nicht mehr reaktiviert werden kann.

Sie können diese älteren Versionen zwar weiterhin verwenden, wir empfehlen jedoch ein Upgrade auf eine Version von KeyShot, die noch unterstützt wird. Die aktuell unterstützten Versionen von KeyShot finden Sie in der obenstehenden Tabelle.

Wenn ich eine dieser Versionen verwende, funktioniert KeyShot dann nicht mehr?

Nein. Der Support wird zwar eingestellt, aber die Software wird weiterhin funktionieren. Nach dem 30. April 2023 werden Sie jedoch nicht mehr in der Lage sein:

• Ihre Lizenz zu reaktivieren, falls Sie dies benötigen
• das Produkt oder Plugins von der KeyShot-Website herunterzuladen
• auf das Handbuch auf der KeyShot-Website zuzugreifen
• Technische Unterstützung bei Problemen zu erhalten

Wenn ich eine dieser Versionen benutze, welche Möglichkeiten habe ich, um weiterhin unterstützt zu werden?

Wir empfehlen ein Upgrade auf die aktuellste KeyShot-Version. Um Ihre Upgrade-Möglichkeiten zu besprechen, kontaktieren Sie uns gerne!

Gibt es kostenlose Optionen für ein Upgrade auf KeyShot 2023?

Zurzeit gibt es keine kostenlosen Upgrade-Pfade zu KeyShot 2023. Eventuell bestehen für Sie Angebote oder kostengünstige Upgrade-Möglichkeiten. Wenden Sie sich gerne an uns, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen!

Für weitere Informationen über unterstützte und nicht unterstützte Versionen und das End of Life können Sie auch einen Blick in Luxions Technical Support Policies werfen.

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