Technischer Support

Ihre Systeme und Lösungen in sicheren Händen

Kompetente Hilfe für alle Ihre Systeme aus einer Hand

Der Technische Support von INNEO bietet Ihnen kompetente Hilfe bei allen technischen Fragen rund um die Softwarelösungen von PTC, INNEO und Drittanbietern. Wir unterstützen Sie bei Fragen zur Installation, Konfiguration und Anwendung Ihrer Softwareprodukte. Unser deutschsprachiges Support-Team stellt sicher, dass Ihre Anliegen zügig erledigt werden und Sie schnell wieder produktiv arbeiten können.

Zentraler Ansprechpartner

Bei auftretenden Fragen haben Sie einen Ansprechpartner und werden nicht zwischen verschiedenen Anbietern hin und her verwiesen. Wir überprüfen Ihre Anfrage und leiten die notwendigen Schritte kurzfristig und unbürokratisch in die Wege.

Zertifizierte Kompetenz

Als zertifizierter Platinum Servicepartner von PTC und NetApp und mit zahlreichen Zertifizierungen weiterer Hersteller sind unsere Mitarbeiter intensiv in allen Lösungen geschult und immer auf dem neuesten Stand.

Zusatzleistungen inklusive

Ein INNEO-Servicevertrag beinhaltet zahlreiche Zusatzleistungen wie OEM-Support für Zusatzapplikationen, Unterstützung beim Systemtuning oder die kostenlose Teilnahme an exklusiven Engineering Dialog Workshops zu wechselnden Themen.

PTC Partnerschaft

INNEO ist der weltweit führende Partner für PTC Lösungen. Unsere Angebote für Implementierung, Betreuung und Betrieb der verschiedenen Lösungen sowie unser weitreichendes Schulungsangebot schlägt sich auch in der Qualität unseres Technischen Supports nieder.

Ansprechpartner und Themen

Technischer Support

Technischer Support:

00800 4200 4300

E-Mail:

support@inneo.com

Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:

Mo - Fr: 8:00 bis 18:00 Uhr

Online Ticketsystem:

Unser modernes Helpdesk-Portal bietet registrierten Kunden Unterstützung bei allen Anliegen rund um unsere Produkte.

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Lizenzabteilung

Lizenzabteilung:

+49 (0) 7961 890-412

E-Mail:

ilc@inneo.com

Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:

Mo - Fr: 8:00 bis 17:00 Uhr

Online Ticketsystem:

Über unser Ticketsystem können Ihre Anfragen zur Lizenzierung schnell und unkompliziert bearbeitet werden.

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Startups und Bildungseinrichtungen

Moderne Tools für Start-ups und Neugründungen

Wer die Produkte von morgen entwickeln möchte, darf heute nicht mit Software und Methoden von gestern arbeiten.
PTC und Ansys stellen Start-ups und Neugründungen interessante Softwarepakete zu vergünstigten Konditionen bereit.

Software für Start-ups und Universitäten