Einen Großteil ihrer Arbeitszeit verbringen Kundendienstmitarbeiter damit, Kunden bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil behilflich zu sein. Grundlage für die manuelle Ermittlung des Ersatzteils sind meist telefonisch übermittelte Angaben wie Artikelnummern - ein nicht nur zeitraubender und beratungsintensiver, sondern auch fehleranfälliger Prozess.

Weitere Herausforderungen im Ersatzteilgeschäft stellen die zunehmende Komplexität der Maschinen und Anlagen sowie die sich ändernden Kundenbedürfnisse dar. Vor allem im B2C-, aber zunehmend auch im B2B-Bereich erwarten Kunden digital affine Anbieter und die Online-Bestellmöglichkeit.

Wie Sie mit 3D-Technologie den Wandel vom analogen zum digitalen Ersatzteilgeschäft gestalten und optimieren können, erfahren Sie in diesem Webinar. Durch den Einsatz von interaktiven 3D-Modellen vereinfachen und automatisieren Sie den Prozess der Suche, Identifikation und Beschaffung von benötigten Ersatzteilen.

Durch den smarten Ersatzteilbeschaffungsprozess via 3D E-Commerce steigern Sie Ihren Umsatz und setzen wertvolle Ressourcen frei. Erfahren Sie mehr in unserem Webinar zur digitalen Ersatzteilvermarktung.

Die Teilnahme ist kostenlos, gleich anmelden – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Referenten:

Amos Kaufmann, Produktmanager Digital Reality, INNEO Solutions GmbH

Marcel Jung, Vetriebsbeauftragter Digital Reality, INNEO Solutions GmbH