PTC Windchill PDM-Systemüberwachung

Keine schlaflosen Nächte mehr!

Managed Service – PTC Windchill PDM-Systemüberwachung

Ein PDM-System sollte regelmäßig kontrolliert werden um einen langfristigen, reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit Hilfe einer lückenlosen Überwachung wird sichergestellt, dass rechtzeitig auf Veränderungen im Systemumfeld reagiert werden kann. INNEO nimmt Ihnen diese Sorge ab und lässt Sie nachts ruhig schlafen.

Voraussetzungen

  • Der Service gilt für folgende PTC Windchill PDM-Systemlandschaften:
    - PTC Pro/INTRALINK
    - PTC Windchill PDMLink
    - PTC Windchill PDM Essentials
  • Das zu überwachende System muss einer Eingangsprüfung durch INNEO unterzogen werden
  • Der INNEO Experte benötigt Fernzugriff (z. B. per VPN) auf Ihr System

Aufgaben

Der Service gliedert sich in wöchentliche, monatliche und jährliche Aufgaben:

Wöchentliche Aufgaben

  • PTC Windchill Backup kontrollieren
  • Fehlermeldungen des PTC Windchill Systems prüfen
  • Fehlermeldungen des Datenbankservers prüfen
  • Verfügbarkeit des PTC Windchill Systems überwachen
  • Speicherkapazität der PTC Windchill Vaults überwachen
  • Kennzahlen des PTC Windchill Betriebs erfassen und überwachen
  • PTC Windchill Warteschlangen kontrollieren
  • CAD Worker aufräumen
  • Server CPU und Memory überwachen

Monatliche Aufgaben

  • Status der PTC Windchill Vaults überwachen
  • Im PTC Windchill Vault „unreferenzierte Dateien entfernen“
  • PTC Windchill auf „disconnected principals“ überprüfen
  • PTC Windchill Workspaces von gelöschten Anwendern entfernen
  • Temporäre Dateien auf PTC Windchill Applikationsserver löschen
  • Durchlauf des PTC Windchill Configuration Assistent (WCA)
  • Prüfung auf notwendige Security Patches

Jährliche Aufgaben

  • PTC Windchill Backup verifizieren
  • Konsistenz des PTC Windchill Systems prüfen