Beratung und Service aus einer Hand

Ausgangspunkt ist eine komplette Analyse der bestehenden IT-Landschaft mit entsprechender Risikoanalyse in Bezug auf die eingesetzten Technologien. Dabei wird besonderes Augenmerk auf die Effizienz der eingesetzten Lösungen gelegt, aber auch gleichzeitig nach Einsparpotential geforscht.

Nach erfolgtem Abgleich mit den angestrebten Geschäftszielen des Unternehmens wird dann, auch unter Berücksichtigung der speziellen Branchengegebenheiten, eine IT-Investitionsstrategie erarbeitet. Diese nimmt nicht nur Rücksicht auf die finanziellen Rahmenbedingungen des Unternehmens sondern Sie liefert auch eine realistische Risikoabschätzung, die es ermöglicht verschiedene Invest-Szenarien objektiv zu vergleichen.

In anderen Kundensituationen wurden durch diverse Maßnahmen auch bereits kurzfristig wirksame Kostensenkungen erreicht:

• Konsolidierung der Serverinfrastruktur
• Firmenweites Konzept zur zentralen Datensicherung
• Hierarchische Speicherlösungen auf Basis günstiger Massenspeichersysteme
• Standardisierung bei Arbeitsplatzhardware und Servern
• Automatisierte Datensicherung
• Datensicherungskonzepte für mobile Arbeitsplätze/Laptops
• Konzepte zur unternehmensweiten Softwareverteilung
• Terminalservereinsatz für verteilte Standorte

Bei unseren Analysen begegnen wir immer wieder dem Effekt, dass eine Reihe von Problemen nicht in den zum Einsatz kommenden Technologien begründet liegen, sondern in der gewählten Organisationsform.

Unterstützung geben wir hier bei Fragen wie:

• Dezentraler gegenüber zentralem IT-Managementansatz
• Festlegung von Projektprioritäten
• Administrationsrichtlinien und Best Practises
• Open Source Software (LINUX) versus Standardsoftware (Microsoft)

Unsere Berater, die neben dem technischen auch betriebswirtschaftlichen Hintergrund mitbringen, schöpfen aus jahrelanger Erfahrung im Bereich der Informationstechnologien. Diverse Kundenprojekte haben beigetragen unsere Konzepte auf Realitätsbezug und Praktikabilität hin abzuprüfen und zu optimieren.

„Nichts ist so beständig wie der Wandel“, dieser Satz, auch wenn er bereits über 2000 Jahre alt ist, hat für kaum eine Branche mehr Relevanz als für die EDV-Industrie. Fragen wie die nach den Softwareanbietern mit den höchsten Überlebenschancen oder der Supporthorizont für bestehende Altsysteme, stellen sich Ihnen täglich:

• Ist eine Standard-Software in der Lage Ihre Unternehmensanforderungen abzudecken oder wird eine individuell entwickelte Lösung benötigt?
• Welche Schnittstellen werden sich durchsetzen und an welche Kundensysteme muss ich mich als Unternehmen in Zukunft ankoppeln können?

Wir können nicht auf all diese Frage eine Antwort geben. Doch wir haben es uns zum Ziel gesetzt unseren Kunden ein Konzept zu entwickeln das sich als „Schlanke IT“ bezeichnen ließe, ohne Fettpolster und mit kurzen Reaktionsmöglichkeiten. Es zeichnet sich dadurch aus, dass die Schwerpunkte auf Dinge wie Services und stimmige Gesamtarchitektur gelegt werden statt auf die reine Produktsicht oder Einzellösungen.

Ebenfalls hoch gewichtet werden Dinge wie proaktiver Support im Gegensatz zu rein reaktiven Konzepten. Als Resultat erhält man eine EDV/IT-Landschaft, die einer ganzheitlichen Betrachtung genügen kann und so auch dazu beiträgt dynamischen Geschäftszielen Rechnung zu tragen. Sie beinhaltet ebenfalls die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit, um den sich ständig ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden, ohne dabei konzeptionslos auf Tagesereignisse zu reagieren.

Viele Unternehmen haben sich zwar eine ganze Menge Gedanken über die Verfügbarkeit ihrer Systeme gemacht und dies in Vergangenheit auch zu einem wesentlichen Kaufkriterium gemacht. Professionelle Datensicherungslösungen sind heute bereits bei vielen mittelständischen Unternehmen im Einsatz, bis hin zu solchen, die weder das Hausnetz noch die zu sichernden Server in irgendeiner Form belasten (LAN-Less bzw. Server-Free).

Wesentlich weniger Gedanken hat man sich aber über einen detaillierten Notfallplan gemacht. Die Abläufe sind selten dokumentiert, die verantwortlichen Personen, mit Ersatzverantwortlichem, oft nicht benannt und auch die Kontaktpersonen bei dem oder den Partnern sind nicht sauber und für alle klar und deutlich erkennbar abgelegt.

Doch das sind nur die Kleinigkeiten, viel schwerer wiegt, dass oft keine klare Priorisierung der verschiedenen Systeme vorliegt. Das bedeutet in der Praxis, dass an einer beliebigen Stelle mit der Systemwiederherstellung begonnen wird, ohne die Wichtigkeit der einzelnen Systeme zu beachten. Oder aber man kommt bei der Reihenfolge der notwendigen Schritte durcheinander, sei es aus Unwissenheit, mangelnder Übung oder Anspannung heraus.

Hier liegt das weit größere Schadenspotential das wir mit einem sauber dokumentierten Notfallplan ausschalten wollen.

Auch die beste EDV/IT-Landschaft ist nicht so gut, als dass sie nicht auch einmal ausfallen könnte.

Ein durchdachter Notfallplan sorgt dafür, dass im Falle von auftretenden Hardwareproblemen und -schäden eine schnellstmögliche Problemlösung erfolgen kann. INNEO Solutions kann Sie bei der Ausarbeitung und ständigen Aktualisierung Ihrer Notfall-Szenarien tatkräftig unterstützen. Unsere Consultants erarbeiten mit Ihnen zusammen genau die Methodiken, die auf Ihre Anforderungen und Notwendigkeiten zugeschnitten sind.

Außerdem bieten wir Ihnen unsere Unterstützung wenn für die Dauer der Reparaturarbeiten ein Ersatzrechner benötigt wird, oder Sie unsere Unstützung zur Ausgestaltung von Wartungs-, Update- oder Reparatur-Verträgen mit Herstellern benötigen.